Hizmet Şartları
GENEL BAKIŞ
LONVİA'ya hoş geldiniz.
Bu Hizmet Şartları, LONVİA tarafından işletilen web sitesi ve çevrim içi mağazanın kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenler.
Web sitemizi ziyaret ederek, kullanarak veya üzerinden alışveriş yaparak bu Hizmet Şartlarını kabul etmiş olursunuz.
Web sitemiz ve çevrim içi mağazamız Shopify altyapısı kullanılarak sunulmaktadır. Ancak LONVİA üzerinden gerçekleştirdiğiniz ürün alışverişlerinde satış sözleşmesinin tarafı LONVİA'dır.
Bu Hizmet Şartları; ürün satışlarına ilişkin yasal tüketici haklarınızı, cayma hakkınızı ve diğer emredici mevzuat hükümlerini ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
1. WEB SİTESİNE ERİŞİM VE KULLANIM
Web sitemizi kullanırken verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumlusunuz.
Web sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.
Web sitesinin güvenliğini, işleyişini veya diğer kullanıcıların kullanımını olumsuz etkileyebilecek faaliyetlerde bulunamazsınız.
2. ÜRÜNLER
LONVİA, ürünlerin görsellerini, açıklamalarını, özelliklerini ve fiyatlarını doğru şekilde sunmak için makul özeni gösterir.
Bununla birlikte, kullanılan cihazın ekran özelliklerine bağlı olarak ürün renklerinde ve görsellerinde küçük farklılıklar oluşabilir.
Ürün açıklamaları, stok durumu ve ürün özellikleri gerekli görüldüğünde güncellenebilir.
Ürünlerin satıştan kaldırılması veya stok durumlarının değiştirilmesi mümkündür.
Ürünle ilgili satın alma öncesi sunulan bilgiler ve yasal olarak bağlayıcı tüketici hakları saklıdır.
3. SİPARİŞLER
Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, sipariş bilgileriniz siparişin işleme alınması amacıyla tarafımızca kaydedilir.
Sipariş sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir.
Siparişinizin alınmasının ardından sipariş onayı ve gerekli bilgilendirmeler, sipariş sırasında belirttiğiniz iletişim kanalları üzerinden tarafınıza iletilebilir.
Stokta bulunmayan ürünler veya teknik nedenlerle gerçekleştirilemeyen siparişler hakkında tarafınıza bilgi verilir ve tahsil edilmiş bir tutar bulunması halinde ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilir.
Tüketicinin cayma, ayıplı mal ve diğer yasal hakları saklıdır.
4. FİYATLAR VE ÖDEME
Web sitesinde gösterilen ürün fiyatları Türk Lirası cinsindendir ve sipariş sırasında belirtilen güncel fiyatlar üzerinden uygulanır.
Kampanya, indirim ve promosyonların kendi özel koşulları bulunabilir.
Sipariş sırasında uygulanacak toplam tutar, ödeme öncesinde açıkça gösterilir.
Ödeme işlemleri, sitemizde sunulan ödeme yöntemleri ve ilgili ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.
LONVİA, teknik veya açık bir fiyatlandırma hatasının tespit edilmesi halinde tüketiciyi bilgilendirerek gerekli düzeltmeyi yapabilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
5. KARGO VE TESLİMAT
Siparişler, ödeme ve sipariş onayının ardından sitede belirtilen teslimat koşullarına göre hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Teslimat süreleri sipariş sırasında belirtilen veya mevzuatta öngörülen sürelere tabidir.
Mesafeli satışlarda, ürünün tüketiciye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı olmak üzere LONVİA sorumludur.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, teslimat süreçleri veya kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle yaşanabilecek durumlarda tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
6. İADE VE CAYMA HAKKI
Mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkı ve iade koşulları İade ve Para İadesi Politikası kapsamında düzenlenmiştir.
Tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.
İade ve cayma hakkına ilişkin ayrıntılı bilgi için İade ve Para İadesi Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. FİKRİ MÜLKİYET
Web sitesinde yer alan LONVİA markası, logo, tasarımlar, metinler, fotoğraflar, grafikler, videolar, ürün görselleri ve diğer içerikler, LONVİA'ya veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir ve fikrî ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
LONVİA'nın yazılı izni olmaksızın bu içeriklerin ticari amaçla kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya kullanılması yasaktır.
Bu Hizmet Şartları, LONVİA'nın fikrî ve sınai mülkiyet hakları üzerinde kullanıcıya herhangi bir lisans veya kullanım hakkı vermez.
8. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VE BAĞLANTILAR
Web sitemizde ödeme, kargo, analiz, sosyal medya veya benzeri amaçlarla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait bağlantılar veya hizmetler bulunabilir.
Üçüncü taraf hizmetlerinin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları bulunabilir.
Üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantıların kullanılması halinde ilgili üçüncü tarafın şartları ve politikaları geçerli olabilir.
9. SHOPIFY ALTYAPISI
Web sitemiz Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir.
Shopify, web sitemizin teknik altyapısının sağlanmasına yardımcı olmakta olup LONVİA üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarının satıcısı değildir.
Ürünlerin satışı, siparişlerin yerine getirilmesi, tüketici hakları, iade ve benzeri satış işlemlerine ilişkin yükümlülükler LONVİA'ya aittir.
10. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
Web sitemizi kullanırken toplanan kişisel veriler, ilgili mevzuata ve Gizlilik Politikamız ile KVKK Aydınlatma Metnimizde belirtilen esaslara uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve hangi durumlarda aktarıldığı hakkında ayrıntılı bilgi ilgili politikalarımızda yer almaktadır.
11. GERİ BİLDİRİMLER VE YORUMLAR
Web sitemize ürün değerlendirmesi, yorum, öneri veya geri bildirim gönderirken hukuka uygun içerikler paylaşmanız gerekir.
Başka kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik, gizlilik veya diğer yasal haklarını ihlal eden içerikler paylaşamazsınız.
LONVİA, yürürlükteki mevzuata aykırı veya hukuka aykırı olduğu açıkça görülen içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.
12. HATALAR VE GÜNCELLEMELER
Web sitesinde zaman zaman yazım hataları, teknik hatalar veya ürün, fiyat, stok, kampanya ve teslimat bilgilerine ilişkin eksiklikler bulunabilir.
Bu tür hataları düzeltme ve web sitesindeki bilgileri güncelleme hakkımız saklıdır.
Ancak tüketiciyle kurulmuş sözleşmeler bakımından tüketicinin mevzuattan doğan hakları korunur.
13. YASAKLI KULLANIMLAR
Web sitesini;
- Hukuka aykırı amaçlarla,
- Başkalarının haklarını ihlal etmek amacıyla,
- Sahte veya yanıltıcı bilgiler vermek amacıyla,
- Sisteme zarar verecek yazılım veya kötü amaçlı kod göndermek amacıyla,
- Yetkisiz şekilde veri toplamak veya sisteme müdahale etmek amacıyla,
- Web sitesinin normal çalışmasını engellemek amacıyla
kullanamazsınız.
Bu kuralların ihlal edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerekli teknik ve hukuki tedbirler alınabilir.
14. HİZMETİN KESİNTİYE UĞRAMASI
Web sitesinin bakım, güncelleme, teknik arıza, güvenlik tehdidi veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle geçici olarak kullanılamaması mümkündür.
LONVİA, hizmetlerin kesintisiz veya her zaman hatasız olacağını garanti etmez.
Bu hüküm, tüketicinin satın alınan ürünlere ilişkin yasal haklarını etkilemez.
15. SORUMLULUK
LONVİA'nın sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.
Tüketicinin 6502 sayılı Kanun, Türk Borçlar Kanunu ve diğer ilgili mevzuattan doğan hakları bu Hizmet Şartları ile sınırlandırılamaz.
LONVİA, kanunen sorumlu olmadığı durumlarda ve kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlarda ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul eder.
16. HAKLARIN SAKLI TUTULMASI
Bu Hizmet Şartlarında yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin kanunlardan ve ilgili mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
17. BÖLÜNEBİLİRLİK
Bu Hizmet Şartlarının herhangi bir hükmünün yetkili makam veya mahkeme tarafından geçersiz ya da uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, diğer hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.
18. FERAGAT
LONVİA'nın bu Hizmet Şartlarında yer alan herhangi bir hakkını derhal kullanmaması, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
19. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR
Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, tüketicinin bulunduğu yerdeki veya işlemin niteliğine göre kanunen yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere ilgili mercilerin yetkisi saklıdır.
Tüketicinin kanunen belirlenen başvuru ve dava hakları bu Hizmet Şartları ile sınırlandırılamaz.
20. HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER
LONVİA, Hizmet Şartlarını gerektiğinde güncelleyebilir.
Güncel Hizmet Şartları web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Tüketiciyle daha önce kurulmuş sözleşmeler bakımından tüketicinin mevcut yasal hakları saklıdır.
21. İLETİŞİM
Hizmet Şartları hakkında sorularınız için:
LONVİA
E-posta: info@lonvia.co
Adres:
Barış Mahallesi 114 Nolu Sok. No:3/5 E Blok Daire:8 Mustafakemalpaşa/BURSA